Política de Privacidad

En Club365IT utilizamos datos personales para atender solicitudes de información, gestionar inscripciones, impartir cursos y comunicarnos con Alumnos, Madres, Padres, Tutores y Suscriptores.

Este aviso explica qué información tratamos, para qué la utilizamos, qué proveedores intervienen y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable y Nombre comercial: Club365IT.
Domicilio: Plaza 1er Congreso de Anáhuac s/n, Col. Centro, C.P. 39000, Chilpancingo de los Bravo, Guerrero, México.
Correo electrónico para asuntos de privacidad: contacto@club365it.com.
Sitio web: club365it.com.

Este aviso comprende la información obtenida mediante el sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp Business, inscripciones, pagos, clases y herramientas de navegación y medición.

El tratamiento se sujeta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025, sus reformas y demás disposiciones aplicables.

Cuando se cumplan sus criterios de aplicación territorial, también resultará aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea —RGPD—.

Consultar este aviso o navegar por el sitio no constituye, por sí solo, consentimiento para recibir publicidad o para cualquier tratamiento que requiera una autorización específica.

Recibimos información cuando:

• Solicitas información mediante un formulario.
• Te suscribes al newsletter o a una lista de espera.
• Nos escribes por correo electrónico o WhatsApp.
• Registras a un alumno.
• Realizas un pago o solicitas facturación.
• Participas en una sesión de Zoom.
• Navegas por el sitio o interactúas con nuestros correos.

Las respuestas de los formularios gestionados con Divi Contact Form Helper se almacenan en WordPress y se envían al correo corporativo alojado en BanaHosting.

Algunos formularios de landing pages almacenan sus respuestas únicamente en MailerLite.

Utilizamos los datos pertinentes para:

• Responder preguntas sobre cursos y servicios.
• Dar seguimiento a la información solicitada.
• Gestionar inscripciones y comunicaciones con el representante del alumno.
• Informar horarios, accesos y cuestiones administrativas.
• Impartir clases y compartir materiales educativos.
• Identificar pagos y gestionar facturación.
• Atender reclamaciones y solicitudes de privacidad.
• Prevenir spam y proteger el funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales.

Solicitar información por WhatsApp no implica suscribirte al newsletter.

La información necesaria para atender una consulta o prestar un servicio se distingue de la utilizada para publicidad. La negativa a recibir promociones no impedirá contratar o recibir un curso.

El newsletter se utiliza para enviar por correo electrónico contenidos, novedades y promociones de Club365IT a quienes se hayan suscrito.

Las listas de espera se destinan a comunicar la apertura e inscripción del curso seleccionado. La suscripción a información general de otros cursos se gestiona de forma diferenciada.

Utilizamos MailerLite para administrar estos registros y realizar los envíos. La plataforma permite registrar el consentimiento y obtener información técnica sobre aperturas e interacción.

Puedes darte de baja mediante el enlace incluido en cada correo o escribiendo a contacto@club365it.com.

Las aperturas registradas son indicadores técnicos: no acreditan necesariamente que una persona haya leído el mensaje.

La inscripción de alumnos menores se realiza mediante un Adulto que declara actuar como Madre, Padre, Tutor o Representante Legal.

Los datos del alumno y de su representante se utilizan para gestionar su participación en el curso y las comunicaciones relacionadas.

No solicitamos información sobre la situación económica, laboral o privada de otros familiares que no resulte necesaria para la prestación del servicio.

Para ejercer derechos en nombre de un menor, podrá requerirse la acreditación proporcionada de la representación correspondiente.

La inscripción, la grabación de clases y la publicación de materiales promocionales son tratamientos diferentes. La participación en un curso no implica una autorización general para utilizar la imagen o voz del alumno en publicidad.

Las clases se graban mediante Zoom para permitir su consulta posterior por los alumnos y sus representantes.

Las grabaciones pueden incluir imagen, voz, nombre visible, intervenciones y pantalla compartida de los participantes.

Pueden acceder el responsable de Club365IT y los alumnos y representantes a quienes se facilite el enlace de la sesión. El acceso se comparte mediante un enlace temporal y una contraseña de Zoom, con disponibilidad de una semana.

Las grabaciones completas se eliminan manualmente de Zoom a los siete días desde la sesión. Los fragmentos descargados se sujetan al tratamiento y plazo específico descritos en este aviso.

Los destinatarios no deben compartir enlaces, contraseñas ni grabaciones con personas ajenas al curso, ni publicar intervenciones o datos de otros participantes.

Si tienes alguna inquietud sobre la grabación o participación de un menor, comunícala a contacto@club365it.com antes de la sesión.

La información incluida en este aviso no sustituye las autorizaciones o la base jurídica que correspondan a la captación y utilización de las grabaciones.

Club365IT puede preparar fragmentos de clases, trabajos y testimonios para su difusión en el sitio web, redes sociales o anuncios.

Para proteger la identidad de los participantes, se ocultan rostros, nombres, cuentas y otros elementos identificativos, y se modifica la voz original mediante edición.

Estos cambios no se consideran automáticamente una anonimización completa. También debe revisarse si el contenido, el contexto o los elementos restantes permiten identificar al alumno.

La difusión de materiales en los que una persona continúe siendo identificable requiere la base jurídica y, cuando corresponda, la autorización específica aplicable. La aceptación general de esta política no constituye esa autorización.

Puedes solicitar la revisión de una publicación escribiendo a contacto@club365it.com e indicando el enlace o los datos necesarios para localizarla.

Utilizamos herramientas para conocer el uso del sitio y medir resultados de nuestras campañas, entre ellas Google Analytics, Google Tag Manager, el píxel de Meta y la API de conversiones de Meta.

PixelYourSite interviene en la configuración de determinadas integraciones de seguimiento. Google Search Console se utiliza para consultar el rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda.

La medición puede implicar el tratamiento de identificadores y eventos de navegación. Estos datos no se consideran necesariamente anónimos.

Club365IT no sube listas de correos electrónicos o teléfonos a Meta para crear audiencias, ni utiliza audiencias de contactos o remarketing por visitas al sitio.

Esta decisión no significa que desaparezca toda comunicación de datos a Meta: el píxel y la API de conversiones se mantienen para medición publicitaria, con los controles y requisitos aplicables.

El sitio utiliza GDPR Cookie Compliance para gestionar las preferencias de cookies.

Puedes consultar las opciones disponibles, rechazar tecnologías no necesarias y modificar tu elección desde el panel de configuración del sitio.

Las tecnologías sujetas a consentimiento deben respetar tu decisión. La misma exigencia se aplica a los envíos asociados realizados desde el servidor mediante la API de conversiones, cuando requieran consentimiento.

Continuar navegando no sustituye una elección afirmativa cuando esta sea necesaria.

Algunas herramientas de seguridad, como reCAPTCHA o los filtros antispam, pueden tratar información técnica para detectar automatismos o abuso. Su utilización debe limitarse a la finalidad informada y a la configuración correspondiente.

Utilizamos los siguientes servicios para desarrollar nuestras actividades:

La instalación de un plugin no significa que su desarrollador reciba todos los datos del sitio. El tratamiento efectivo depende de la herramienta, su integración y configuración.

El acceso administrativo ordinario a los datos de Club365IT corresponde a Club365IT, sin perjuicio del tratamiento que realizan los proveedores para prestar sus servicios.

Los proveedores tecnológicos pueden tratar datos por cuenta de Club365IT. Algunos, como los servicios de pago, comunicación o publicidad, también pueden actuar como responsables de determinados tratamientos propios.

Los servicios utilizados pueden implicar almacenamiento o acceso desde otros países, incluidos Estados Unidos y países de la Unión Europea. La ubicación de una empresa no determina por sí sola dónde se almacenan todos los datos.

En el caso de MailerLite, su documentación distingue el almacenamiento europeo de otras operaciones o transferencias relacionadas con la entidad contratada.

No vendemos ni alquilamos bases de contactos.

Las comunicaciones a autoridades se realizarán cuando exista una obligación o requerimiento legal procedente. Las transferencias a otros responsables estarán sujetas al consentimiento o a la excepción legal correspondiente.

Cuando aplique el RGPD, deberán utilizarse las garantías previstas para las transferencias internacionales. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las garantías correspondientes a tu tratamiento mediante contacto@club365it.com.

Aplicamos los siguientes plazos y criterios:

Para la documentación fiscal, el plazo se cuenta conforme a la normativa aplicable, generalmente desde la fecha en que se presentaron o debieron presentarse las declaraciones relacionadas.

Los registros indispensables para acreditar consentimientos, atender solicitudes o respetar bajas se conservarán únicamente mientras sean necesarios para esas finalidades o para atender responsabilidades legales.

La cancelación puede requerir un periodo de bloqueo. Durante ese periodo los datos no se utilizarán para actividades ordinarias ni publicidad.

Puedes solicitar:

• Acceso: conocer los datos que tratamos y sus condiciones de uso.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar su eliminación, con las excepciones legales aplicables.
• Oposición: solicitar que cese un tratamiento cuando proceda.

Dirige tu solicitud a contacto@club365it.com, indicando tu nombre, medio para recibir respuesta, derecho solicitado y datos que permitan localizar la información.

Será necesario acreditar tu identidad y, en su caso, representación. Para rectificaciones, señala la modificación y el soporte pertinente. Evita enviar documentación excesiva.

El plazo general para comunicar la determinación es de 20 días hábiles. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Podrán ampliarse una vez por un periodo igual, justificadamente.

El ejercicio es gratuito, sin perjuicio de los costos legalmente permitidos de reproducción o envío.

Puedes solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a contacto@club365it.com.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Determinados datos podrán conservarse o tratarse cuando exista una obligación legal u otra causa que lo permita.

Para dejar de recibir publicidad, utiliza el enlace de baja del correo o comunícanos tu solicitud. No necesitas cancelar un curso ni renunciar a comunicaciones indispensables para recibirlo.

Cuando resulte aplicable el RGPD, los tratamientos necesarios para atender solicitudes previas a una contratación, ejecutar el contrato o cumplir obligaciones legales se fundamentarán en la base correspondiente.

Los tratamientos opcionales basados en consentimiento deberán contar con una elección libre, informada, específica y demostrable.

Podrás ejercer, cuando procedan, los derechos de supresión, limitación y portabilidad, además de acceso, rectificación y oposición, y retirar tu consentimiento.

Las solicitudes sujetas al RGPD se responderán generalmente en un mes. Las ampliaciones legalmente previstas deberán comunicarse y justificarse.

Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la del Estado miembro de tu residencia habitual cuando corresponda.

En México, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno mediante las vías de protección de datos en posesión de particulares.

El sitio utiliza HTTPS para proteger las comunicaciones. Las grabaciones se comparten mediante enlaces temporales con contraseña.

Estas medidas no eliminan todos los riesgos. La protección requiere también medidas administrativas, físicas y técnicas adecuadas, control de accesos y procedimientos de conservación y eliminación.

Ante una vulneración, se evaluarán sus consecuencias y se realizarán las comunicaciones a personas afectadas y autoridades exigidas por la legislación aplicable.

No compartas contraseñas ni envíes datos completos de tarjetas mediante formularios, correo o WhatsApp.

Las actualizaciones se publicarán en esta página. Los cambios relevantes se comunicarán por medios adecuados a las personas afectadas cuando corresponda.

Una modificación de este aviso no autoriza automáticamente nuevas finalidades ni sustituye un consentimiento que deba obtenerse.

Para consultas o solicitudes sobre tus datos personales:

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